Доставка и оплата
Информация о способах доставки и оплаты
🚚 Доставка
Зоны доставки
| Зона | Стоимость | Срок доставки | Бесплатно при заказе от |
|---|---|---|---|
| Москва (внутри МКАД) | 400 ₽ | 2 часа | 5 000 ₽ |
| Москва (за МКАД до 5 км) | 600 ₽ | 3 часа | 7 000 ₽ |
| Московская область (5–15 км от МКАД) | 800 ₽ | 4 часа | 10 000 ₽ |
| Московская область (15–30 км от МКАД) | 1 200 ₽ | 5 часов | 15 000 ₽ |
Условия доставки
- Доставка осуществляется ежедневно с 8:00 до 23:00
- Возможна ночная доставка (23:00–8:00) — доплата 500 ₽
- Точное время доставки согласовывается с менеджером после оформления заказа
- Курьер свяжется с получателем за 30–60 минут до прибытия
- При отсутствии получателя курьер ожидает 15 минут, после чего заказ считается доставленным
- Возможна доставка без личной встречи — курьер оставит заказ у двери или у охраны
💳 Оплата
💵
Наличными курьеру
При получении заказа. Подготовьте сумму без сдачи, если возможно.
💳
Банковской картой
Онлайн на сайте через защищённое соединение (Visa, Mastercard, МИР) или при получении у курьера (терминал).
📱
СБП (Система быстрых платежей)
Оплата по QR-коду через любой банк. Без комиссии.
🏢
Безналичный расчёт для юр. лиц
Работаем с НДС и без НДС. Выставляем счета и закрывающие документы.
🔄 Возврат товара
Цветы — товар надлежащего качества, который не подлежит возврату в соответствии с Постановлением Правительства РФ № 2463 от 31.12.2020. Однако мы на связи с каждым клиентом:
- Если букет не соответствует фото — мы заменим его или вернём деньги
- Если цветы завяли в течение 7 дней — напишите нам фото и мы предложим компенсацию
- Если курьер опоздал более чем на 60 минут от согласованного времени — доставка бесплатно
По всем вопросам: info@adenia.store или +7 (499) 394-88-27